在微信圈,赞赏属于一种事后付费的方法。当读者读完原创文章后,如果爆发共识而触景生情,或觉得文章写得不落窠臼,都可以给作者打赏一个红包,以示勉励或肯定,红包金额不限,从1元至256元未必。从其降生之日开始至今,微信赞赏功效已成了对创作者、运营者最好的物质和精神馈赠,甚至另有人将赞赏视为内容创业的开始。
可是,2017年4月19日,腾讯微信派发出遗憾通知:“iOS版微信民众平台赞赏功效将从4月19日17:00开始被关闭,iOS用户可在微信民众平台通过二维码方法转账,安卓等其他版本微信赞赏功效不受影响。”20日凌晨,微信派再度发声,宣布紧急对上线的iOS版微信民众平台文章个人转账功效进行关闭。这意味着,在iOS版微信民众平台文章也不可使用个人二维码转账了。
在人们眼中,腾讯与苹果的关系一直以来就是鱼和水的关系,相辅相成、相得益彰。苹果iOS是平台,腾讯微信是应用,按说相互水乳交融,本可互利共赢,但怎么玩着玩着就闹僵了?
这是什么情况?
“大条款”造不同
苹果与微信的不同,在于赞赏行为是否属于购置效劳。微信倾向于将赞赏行为看成“读者勉励原创作者连续创作、给予小费的行为”,但苹果认为,“这是读者购置文章阅读的行为”。让用户赞赏他们喜爱的民众号,苹果倾向于微信要正确使用苹果自己APP内购置体系进行开发,如同他们提供这一选择给所有的开发者一样。
那么“APP内购置”是什么意思?此前,在iOS端,无论在何种APP购置音乐、小说照旧视频,都只能通过苹果APP Store的支付渠道购置(即APP内购置)。而APP Store在中国支持银联、支付宝等支付方法,不含微信支付。通过这种方法支付,苹果会向APP开发者抽取30%的平台佣金。这个基于APP Store开发者生态的付费抽成机制,可以嗣魅整个挣钱要领才是真正躺着挣钱的方法。苹果既在手机硬件上赚C端的钱,还要在软件效劳上赚B端的钱。而使用这个支付系统的开发者协议条款是苹果制定的,一定是有利于苹果的。
所以,在iOS平台上,苹果的治理作风是私家花园式自定规则,自己的应用商店必须成为唯一入口。微信的赞赏功效则游走在苹果霸王条款的灰色地带。你可以界说为一种内购,也可以理解成是转账平台。而微信支付提供的赞赏按钮其实就是“外部链接”,似乎是有点违反了苹果的规则,那么苹果也似乎有权对这个APP作下架处理。面对苹果这种强势的犷悍总裁做派,显而易见微信是颇有微词的。
小程序惹麻烦
微信从一款社交应用起家,现在俨然成了一个数字化的包括万象的应用生态平台。2017年3月,微信宣布的一组数据显示,微信的用户数量已达8.9亿。如果凭据2016年全球人口数量为72亿盘算的话,微信的使用者已占据全球总人口的1/8。许多用户在这个平台上阅读新闻、玩社交、玩游戏、支付账单、购物、打车、处理线上线下O2O业务、治理银行金融业务等等,种种关于吃喝玩乐的高频领域它基本全线笼罩。微信的功效变得越来越强大,界限也越来越宽,尤其2017年1月微信推出小程序更是一个可能影响未来的节点。
微信小程序,不需要装置下载就可以使用的应用,它实现了应用触手可及、用完即走的理念,解决的是应用装置的历程太长、占用的手机内存空间太大的问题。从用户角度来说,小程序的泛起,就是为用户设计的。微信小程序上线后,引发了全民热潮。一时间,小程序名单、小程序开发攻略、第三方小程序应用商店等在网络不胫而走,微信用户也致力于掘客小程序的趣味性,并且欲“磨刀霍霍向APP们”。这一热闹景象还引起了外洋媒体的注意,《华尔街日报》就认为,腾讯试图利用小程序向苹果、Google等科技巨头公司提倡挑战,并在未来十年里饰演一个领先的角色。
反观,对苹果帝国来说APP Store是其灵魂,是苹果躺着赚钱的命根子。有人要动APP Store的奶酪,苹果只能把它摁倒在地,最好还能暴揍一顿。微信的赞赏功效没有分给苹果利益,苹果可以默默忍受,但对APP Store来说,小程序是非同小可的,它让微信生长的趋势貌似要取代iOS的赢利模式了。卧榻之侧,岂容他人鼾睡?对苹果王国而言,微信的这种定位和功效,有着威胁自身应用商店的能力,虽然是不可准许的。
一个想让对方在自己的规则内“招安了事”,一个偏要在规则外“替天行道”,针锋相对,水火禁止,这样的态势下不掐架才怪。
这种说掐就掐的架势,说起来很含混,其实也不难理解,归根究竟照旧利益如何分享的老症结。两家科技巨头争支付的背后,事实上是对商业生态系统的争斗。而支付通常被认为是生态闭环的最重要一点。关闭 iOS 的民众号赞赏功效并非什么大事,但这或许预示着未来腾讯和苹果的生态之争就此正式开始,甚至走向常态化。
“生死之道,不可不查也。”在一个商业生态系统中,每个物种凭据其在时间空间上所占据的位置及其与相关种群之间的功效关系与作用,相应占据这差别的生态位。竞争关系可以认为就是生态位保存重合的两个物种之间的关系,类似的,竞争的强弱就取决于两个物种生态位置的重合水平。
不过,与自然生态系统中的物种一样,商业生态系统中的每一个环节都是整个商业生态系统的一部分,每一家企业最终都要与整个商业生态系统共命运。一损俱损,一荣俱荣,商业生态系统中任何一个环节遭到破坏、任何一家企业的利益被损害,都会影响到整个商业生态系统的平衡和稳定,并最终损害系统中的每一个加入者。因此,岂论孰是孰非,商场如人生,希望曲折的希区柯克式的“悬疑惊悚”最幸亏苹果和微信身上酿成自然的宫崎骏式的“诗情画意”。
本文转载于《销售与市场》杂志治理版2017年06期。