质量治理是头等大事
企业重视质量，人人体贴质量
时空压缩下企业生长的探索——治理的慢功夫
——题记
随着知识经济社会的到来，全球化、国际化竞争趋势日益明显。企业生长门路上的不确定性、不可预见性、庞大性大大增强。质量、能源、环保、宁静等一系列凸显 的问题被提到目今人类文明与社会生长的重要日程上来。在国家宏观调控及相关政策与规则的调解与改变中，国营企业面临着走向市场的全面改制和脱胎换骨，民营 企业面临着后原始积累阶段的自我逾越。如何使企业基业长青？这是摆在每个企业及企业家面前的严峻且现实的课题。金隅集团是经北京市发改委和中华人民共和国 商务部批准，于2005年12月在北京建立的股份有限公司，是全国最大的建筑质料生产企业之一，是中国环渤海地区最大的建筑质料生产企业。金隅集团利用自 身资源优势，形成了以建材制造为主业，纵向延伸出房地产开发和不动产经营工业，是中国大型建材生产企业中唯一无二的具有上述完整的纵向一体化工业链结构的 建材生产企业。金隅集团在充分剖析企业自身行业的特点情况下，清楚意识到质量、能源、环保、宁静等问题是企业面临的不可忽视和不可回避的危害问题。只有转 变古板企业的经济模式，提升企业经济运行的质量，科学生长，增强焦点竞争力，才华使企业立于不败之地。
为全面贯彻落实国务院《质量生长纲要》（2011-2020）和《北京市人民政府关于贯彻国务院质量生长纲要（2011-2020）的实施意见》，增强金 隅集团各企业卖力人质量意识，提升质量治理水平，2013年10月25日，金隅集团召开了首次以企业高层治理者的质量培训班。此次培训，特别邀请了质量管 理资深从颐魅者，北京治理立异结果评审专家，来利国际AG旗舰厅董事长陈勇博士主讲，以《质量关于企业生长的价值》为培训主题，从质量的困惑、质量是什么、为什么说质 量最重要及质量如何推动企业的生长几方面为企业高层治理者进行深度解析。
质量的困惑
在企业中经常听到这样的话：“质量是别人的事，离我们很远”、“质量是质量与检验部分的事”、“质量是增加用度、提高本钱的事”、“质量事情人员在企业中 是“三流公民”、“质量治理太庞大、繁琐，对我的企业不起作用，成为治理者的担负”、“质量治理体系是西方企业的治理方法，不适用于我们中国企业”、“质 量治理就是把认证证书保住”、“认证审核缺乏格报告越少越好”等等，乍一听，这些说法似乎很有原理，其拭魅真是这样吗？在培训会上，陈勇博士凭借多年在企业 质量治理方面的研究咨询经验，高度总结了质量在大大都企业中的种种尴尬职位，并向企业治理者解析了这些误读背后的种种隐忧。
质量究竟是什么
结合质量的种种误读和困惑，陈勇博士以一种清晰的逻辑关系深入浅出地给出了质量的界说、质量在企业中的层级定位、质量的焦点内涵以及质量与经济学的关系。 通常对证量的理解中，人们只把产品质量当做质量，而没有把企业的治理、企业的经营提到质量的层面和高度去理解。陈勇博士明确了质量是企业的实质，企业的所 有资源、产品、效劳、治理行为等都是质量的载体，质量是它们重要内涵之首。质量不可是政府的划定，更是消费者的需求，所以关注质量就是关注市场与主顾。而 质量焦点内涵就是消费者的需求、供应者的能力，经济学又恰恰是研究需求与供应的关系、投入与产出、如何分派的科学，其焦点是研究需求。
为什么质量最重要
企业经营目的之一是为了追求利润，企业有利润才华提到生长。陈勇博士用一个公式推导出了质量带给企业利润与生长，从而给出了为什么质量最重要的谜底：
成 本 = 直接本钱+间接本钱+质量本钱
质量本钱 = 预防本钱+鉴定本钱+质量损耗
质量损耗 = 决策失误+缺乏格资源+生产历程损失+返工返修+设备设施与零部件更换+报废+产品与效劳退赔+现场维修+生产与效劳时间延长+信誉损失等
从以上推论可以看出，在企业经营历程中，决策失误、缺乏格资源、生产历程损失、返工返修等等，甚至生产效劳延长，信誉损失都会造成质量的损耗，减少和降低 相应损耗，质量本钱就会降低，利润就会相对增加。由此，如果没有质量，那么品牌、生长、竞争都不可能落地。只有那些质量优异的企业才华在竞争大潮中站稳脚 跟。
如何让质量推动企业生长
培训会上，陈勇博士概括地列举了目前中国企业在经营质量方面保存的诸多问题，好比，对企业文化缺乏足够的理解和重视；对战略的策划、制定、执行、控制和调 整缺乏驱动力和执行力；缺乏立异能力；对企业自身缺乏正确、客观、全面的认识；劈面临的危害和�；狈γ羧竦亩床炝涂焖俜从δ芰�；对竞争市场和竞争敌手 及标竿缺乏了解和剖析；普遍不重视人力资源的开发、计划和生长； 经营绩效缺乏可量化、可革新的绩效评价指标体系（KPI）；短期行为、急功近利，不关注企业永续经营和连续生长； 缺乏全面、系统、适用的治理系统，等等。面对如此多的问题，如何才华发挥质量经营与质量治理的作用推动企业健康向前生长？陈勇博士从质量看法、质量战略、 质量文化、质量制度、质量机制、质量方法、质量手段、质量实施等方面给出了一套全方位科学的解决计划。企业决策者及治理者们只有增强质量意识，转变古板质 量看法，通过对这些看法的深入理解，建立一种质量治理的思维方法，科学地运用调配种种资源，凭据一定的办法、要领和路径抵达让质量推动企业向前生长，才华 促使企业有效实现自身使命、责任、愿景和目标。
最后陈勇博士希望并祝愿企业决策者和治理者们，把以质取胜作为质量生长的焦点理念。坚持好字优先，好中求快。全面提高各行各业的质量治理水平，发挥质量的战略性、基础性和支撑性作用，依靠质量创立市场竞争优势，增强我国产品、企业、工业的焦点竞争力。
本次培训会，有来自金隅集团55家企业的总经理、副总经理、总工和质控部经理共90多人加入。培训会上学员学习热情高涨，并在会后认真填写了培训满意度调 查表，希望这样高质量的培训经常举办，还希望在网上能随时随地学习。来利国际AG旗舰厅教育网作为此次培训效劳方，应金隅集团的要求，在向金隅集团提供系列面授课程 培训的同时，将开通网络在线培训效劳，让“质量”走进金隅集团每一位员工心中。
